netiva développe des produits appelés techniquement SaaS.
Ce modèle permet de dispenser des services ou des logiciels directement via le Web, et non plus dans le cadre d'une application bureau ou client-serveur. Le client professionnel ne paye pas pour posséder le logiciel en lui-même mais plutôt pour en faire usage, directement sur son navigateur internet (Firefox, Opera, IE) ou à l'aide une API fournie.
Ainsi netiva héberge les applications de ses clients, ce qui les dispense de s'occuper de tout l'aspect technique (maintenance, backups, etc.) et leur permet de se concentrer sur leur activité première. Cette technique permet également à netiva de respecter les standarts du W3C et les règles élémentaires d'accessibilité.
Elle s'associe en général avec des coûts moins importants pour le consommateur final, tout en répondant aux besoins récurrents qui sont :